Zakupy w naszym sklepie są wiążące dla obu stron, jednak w wyjątkowych sytuacjach dopuszczamy możliwość anulowania zamówienia za względu na prośbę klienta (informacja przed zafakturowaniem) lub z powodów niezależnych od sprzedającego (wycofanie produktu przez producenta itp).

Przebieg procesu transakcyjnego:

1) Przeglądając kategorie sklepu internetowego wybieramy kolejne produkty i dodajemy je do naszego koszyka

2) Po dodaniu wszystkich interesujących nas pozycji mamy możliwość sprawdzenia zamówienia i jego edycje - usunięcie lub zwiększenie ilości zamawianych produktów.

3) Płatności

- Pobranie - klient opłaca zamówienie w momencie odbioru paczki od kuriera

- Przelew - klient wykonuje przelew bankowy o wartości swojego zamówienia, dane do konta znajdują się w zakładce Informacje o firmie

- Raty Lukas Bank - dodatkową możliwością jest sprzedaż ratalna w Lukas Bank, po wypełnieniu przez klienta formularza transakcyjnego i zatwierdzeniu sprzedaży przez bank wysyłamy zamówiony towar.

4) Zamówienie wysyłane jest za pomocą kuriera - DPD lub OPEK, w specjalnych wypadkach możliwa jest wysyłka inną firmą lub Pocztą Polską. Dajemy możliwość odbioru osobistego zamówienia w siedzibie naszego sklepu w Oświęcimiu, a także odbiór przez firmę kurierską zleconą przez kupującego po uprzednim kontakcie odnośnie przygotowania paczki.